SEO a GEO audit webu: aby vás našel Google i ChatGPT.

02 / 08

Search Console: dotazy, indexování a procházení

Audit začínám v Google Search Console. Jsou tam skutečná data o vašem webu přímo od Googlu, zatímco nástroje třetích stran je jen odhadují.

Pokud Search Console nemáte, nastavíme ho spolu hned na začátku. Je zdarma a stačí k němu přístup k nastavení domény nebo webu. Dívám se hlavně na tyto věci:

• Dotazy: na jaké hledané výrazy se web zobrazuje, kolikrát a kolik lidí klikne. Někdy se ukáže, že se web zobrazuje u otázek, na které nemá dobrou stránku.
• Indexování: které stránky Google zaindexoval, které vynechal a proč, například kvůli duplicitě, přesměrování nebo stránce, na kterou nevede žádný odkaz
• Procházení: chyby serveru, nefunkční odkazy a stránky, ke kterým se Google nedostane
• Core Web Vitals od skutečných návštěvníků, pokud má web dost návštěv
• Odkazy: které weby na vás odkazují a na které vaše stránky

03 / 08

Technická kontrola: aby web přečetl Google i AI

Technickou část kontroluji na každé důležité stránce, nejen na úvodní. Většinu chyb opraví ten, kdo vám web spravuje, a v zprávě mu u každé napíšu, kde je a co s ní. Kontroluji tyto věci:

• Canonical: každá stránka má jednu hlavní adresu a Google nepočítá stejnou stránku dvakrát, například s lomítkem na konci a bez něj
• Hreflang: u vícejazyčného webu Google ví, která verze patří ke kterému jazyku, a českému zákazníkovi neukáže slovenskou stránku
• Sitemap: mapa stránek obsahuje všechny stránky, které chcete mít ve vyhledávání, a žádné, které tam mít nechcete
• Robots.txt: nezablokuje Google ani roboty AI asistentů, například OAI-SearchBot od ChatGPT
• Strukturovaná data podle schema.org: kdo jste, jaké služby nabízíte, kontakt a časté otázky, a to v souladu s tím, co je na stránce opravdu vidět
• Soubor llms.txt: stručný přehled webu pro AI. Zatím jde o návrh, ne o standard, a Google ho pro AI funkce ve vyhledávání nevyžaduje, proto ho doporučuji jen jako malou věc navíc.
• Rychlost podle Core Web Vitals: hlavní obsah načtený do 2,5 sekundy, odezva na klepnutí do 200 milisekund a obsah, který se během načítání neposouvá

04 / 08

Panel otázek: co odpovídají ChatGPT, Gemini a Perplexity

Nejdůležitější částí GEO auditu je seznam otázek, které by položil váš zákazník. Sestavíme ho spolu z toho, na co se vás lidé ptají po telefonu, z dotazů v Search Console a ze služeb, které chcete prodávat. Otázky píšu celými větami, tak jak je lidé opravdu zadávají.

U výrobní firmy to může být „kdo vyrobí ocelovou konstrukci na halu na Moravě“, u servisu „servis kotlů v Olomouci s termínem do týdne“, u logistické firmy „sklad s expedicí pro e-shop u Prahy“ a u účetní kanceláře „účetnictví pro e-shop, který prodává i na Slovensko“.

Odpovědi AI asistentů se mění podle dne, formulace i toho, kdo se ptá. Proto pracuji s celým panelem otázek a ke každému výsledku zapíšu datum. Jedna odpověď moc neřekne, celý panel ukáže, kde stojíte. Každou otázku položím v ChatGPT, Gemini a Perplexity a zapíšu si:

• jestli vás AI zmínila a na kterém místě
• koho doporučila místo vás
• na které weby odkázala jako na zdroj
• jestli o vás tvrdí něco nepřesného, například starou adresu nebo službu, kterou už nenabízíte

05 / 08

Které weby AI cituje a koho doporučuje

Z odpovědí sestavím seznam webů, které AI u vašich otázek cituje. Bývá to směs webů konkurence, katalogů firem, srovnávacích portálů, článků a recenzí.

U konkurentů, které AI doporučuje, porovnám jejich stránky s vašimi: jestli mají definici služby v první větě, konkrétní systémy a postup, cenu „od“ a odpovědi na otázky klientů. Z toho vyjde konkrétní seznam toho, co na vašem webu chybí.

Pokud AI u vašich otázek opakovaně cituje katalog nebo portál, kde nejste, doporučím vám zápis tam. Do placených zápisů bez důkazu, že je AI opravdu čte, vás neposílám.

06 / 08

Profil firmy na Googlu a recenze

U místního hledání, jako je „elektrikář Brno“, ukazuje Google firmy z Map Google často ještě nad běžnými výsledky. Profil firmy na Googlu (Google Business Profile) proto kontroluji stejně důkladně jako web.

Kupované ani vymyšlené recenze nedoporučuji. Doporučuji požádat spokojeného zákazníka po dokončení zakázky krátkým e-mailem s přímým odkazem na hodnocení. Recenze, ve které zákazník zmíní konkrétní službu a město, může pomoct i u otázek v AI asistentech. Na profilu se dívám na tyto věci:

• Název, hlavní a vedlejší kategorie a oblast, ve které působíte
• Služby s krátkým popisem, otevírací dobu, fotky a odkaz na správnou stránku webu se značkou UTM
• Recenze: kolik jich je, jak jsou čerstvé, co v nich zákazníci zmiňují a jestli na ně odpovídáte
• Shodu údajů: stejný název, adresa a telefon na webu, v profilu i v katalozích

07 / 08

Stránky přesně na procesy a služby

Na vlastním webu jsem viděl, co udělá jedna stránka přesně na jedno téma. Deset dní po spuštění stránky o automatizaci účetnictví na slovenské verzi webu mě ChatGPT u slovensky položených otázek na automatizaci a CRM pro slovenské účetní kanceláře uváděl na prvním místě. U témat, na která jsem samostatnou stránku neměl, mě na prvním místě neuvedl.

V auditu proto porovnám otázky z panelu se stránkami, které máte, a navrhnu chybějící. Každá má být o jiné službě nebo jiném procesu a mít vlastní obsah. Deset téměř stejných stránek, ve kterých se mění jen město nebo obor, může Google považovat za spam a moc vám nepomůžou.

Jak to vypadá v praxi, ukazuje rozcestník automatizace procesů, kde má každý proces vlastní stránku. Dobrá stránka na proces nebo službu má tyto části:

• První větu, která službu definuje a dá se citovat
• Konkrétní systémy a postup, například jak probíhá propojení s Pohodou nebo co se kontroluje po převodu dat
• Příklady z oborů, pro které pracujete, například z výroby, velkoobchodu, servisu nebo logistiky
• Cenu „od“ nebo aspoň to, na čem cena závisí
• Odpovědi na otázky, které klienti kladou před objednávkou
• Upřímnou větu o tom, kdy zákazník vaši službu nepotřebuje. Podle mé zkušenosti pomáhá u lidí i u AI.

08 / 08

Měření a opakované měření po měsíci

Audit bez měření se nedá vyhodnotit, proto na konci nastavíme, jak budete vidět, odkud zákazníci přicházejí.

Po měsíci položím stejný panel otázek v ChatGPT, Gemini a Perplexity znovu, porovnám data ze Search Console a ukážu vám, co se změnilo. Google obvykle potřebuje na procházení změn dny až týdny a OpenAI uvádí, že na změnu v robots.txt reaguje přibližně do 24 hodin. Měsíc je rozumná doba na první srovnání, konečný verdikt to ale ještě není. Měření stojí na těchto věcech:

• Značky UTM na odkazech, které dáváte sami, například v profilu firmy na Googlu, v e-mailovém podpisu nebo na sociálních sítích
• Návštěvy z AI asistentů v analytice. ChatGPT k odkazům často přidává značku utm_source=chatgpt.com, takže se tyto návštěvy dají oddělit.
• Otázka „Odkud o nás víte?“ ve formuláři i při telefonátu. Odpověď AI bez kliknutí žádná analytika nezachytí, zákazník vám to ale řekne.
• Události pro odeslanou poptávku a rezervaci termínu, abyste kromě návštěv viděli i poptávky