AI agenti pro firmy na opakovanou práci s daty.

02 / 05

Které procesy ve firmě se vyplatí automatizovat jako první

Jako první se vyplatí automatizovat práci, kterou někdo dělá pořád stejně a uměl by ji popsat v několika pravidlech. Typickým příkladem je účetní, který každý měsíc ručně páruje řádky ve stejné excelové tabulce. Pro prvního agenta se nehodí rozhodnutí, která vyžadují úsudek nebo osobní vztah se zákazníkem.

Ne každý takový proces potřebuje AI. Kde data přicházejí v pevném formátu, například jako exporty z banky nebo z e-shopu, stačí pevná pravidla, která se dají otestovat. AI přidávám až tam, kde je potřeba číst e-maily, přílohy nebo jiné texty bez pevného formátu.

Při výběru procesu k automatizaci posuzuji čtyři kritéria. Čím víc jich proces splňuje, tím je lepší kandidát:

• Opakuje se denně, týdně nebo každý měsíc
• Řídí se pravidly, která umíte sepsat na papír
• Údaje už jsou v digitální podobě: v e-mailu, tabulce, PDF nebo v systému
• Chyba by stála peníze a výsledek se dá porovnat se zdrojem

03 / 05

Jak bráním tomu, aby AI agent udělal drahou chybu

Drahým chybám bráním pevnými pravidly kolem AI modelu: když si agent není jistý nebo se změní formát vstupu, zastaví se a počká na člověka.

U fakturace to znamená, že když partner změní formát reportu, fakturace se zastaví dřív, než vznikne chybná faktura. Agent fakturuje jen položky, které se jednoznačně spárují, nic nedopočítává ani neodhaduje a každý údaj, na kterém závisí částka, bere z jednoho zdroje. Člověk pak kontroluje už jen výjimky a nesrovnalosti, které agent najde.

Na stejném principu jsem postavil i vlastní nástroj v Pythonu, který pracuje s veřejnými registry slovenských firem a ke zhruba 2 000 firmám doplňuje finanční údaje a adresy webů. Jazykový model v něm vrací údaje jako strukturovaný výstup, tedy v pevně dané podobě místo volného textu, a výdaje za API hlídá limit. Každý agent, kterého stavím, má tyto pojistky:

• Hranice, které nesmí překročit, včetně limitu výdajů na AI
• Odpovědi modelu v pevně dané podobě, ne ve volném textu
• Záznam o každém kroku, takže se dá dohledat, co a kdy udělal
• Schválení člověkem u kroků, kde by chyba stála peníze
• Pevná pravidla všude, kde AI nemusí nic odhadovat

04 / 05

Na jaké systémy se AI agent napojí

AI agent se napojí na většinu nástrojů, které firmy běžně používají: e-mail, CRM, účetní program, e-shop nebo sdílené tabulky. Kde to systém umožňuje, napojuji se přes API, jinde přes import a export souborů nebo přímo na databázi vašeho vlastního systému. U účetních programů bývá přístup k API placený doplněk, například Money S3 ho nabízí jako rozšiřující modul. Jestli se dá napojit právě váš systém a jestli je potřeba něco dokoupit, zjistíme na konzultaci. Předem spolu určíme i to, ke kterým datům bude mít agent přístup.

Agenty programuji v TypeScriptu a Node.js s knihovnou Vercel AI SDK, u datových úloh i v Pythonu.

05 / 05

Kolik stojí AI agent na míru

Agent na jeden proces začíná zhruba na 500 €. Cenu určuje hlavně to, kolik různých formátů má agent číst, do kolika systémů zapisuje a jak má člověk schvalovat výjimky: jestli stačí e-mail, nebo je potřeba vlastní aplikace. Pokud z agenta vyroste systém, na kterém firma denně běží, jde už o vývoj softwaru na míru: projekt na měsíce, který naceňuji po částech.

Provoz, tedy hosting a volání AI modelů, vychází na desítky až nižší stovky eur měsíčně podle objemu dat. Hotového agenta standardně provozuji na svých účtech za měsíční poplatek a přesun na vaše vlastní účty lze domluvit. Chyby v systému opravuji vždy zdarma a další podmínky spolupráce popisuji na stránce o mně.

Po první konzultaci dostanete nabídku rozdělenou na části, každou s konkrétní cenou a termínem. Pokud s ní nebo s některými jejími částmi souhlasíte, postavím na vzorku vašich dokladů nebo exportů prototyp zdarma, abyste si ještě před definitivním rozhodnutím ověřili, že to bude fungovat. Potřebuji k němu člověka, který proces zná a umí říct, kdy je výsledek správný. Samotná automatizace jednoho procesu je pak práce na několik dní. Celé nasazení s dokumentací a zaškolením trvá obvykle 6 až 12 týdnů, hlavně podle toho, kolik vašich systémů je potřeba napojit. Pokud chcete začít, napište mi do formuláře na konci stránky, jaký proces vás dnes zdržuje.