Firemný AI asistent nad vašimi dokumentmi a dátami.

02 / 07

Ako funguje AI nad firemnými dokumentmi

Funguje to v dvoch krokoch: najprv napojím a zaindexujem vaše zdroje, potom asistent pri každej otázke vyhľadá súvisiace pasáže a odpoveď poskladá iba z nich. Hľadá podľa významu, takže nájde správny odsek, aj keď v ňom nie je slovo z vašej otázky. Odborne sa tomu hovorí RAG, v praxi je to AI chatbot nad firemnými dátami len pre vašich ľudí.

• Zdroje: dokumenty, e-mail, CRM, zdieľané tabuľky či interná wiki, napojené cez API, exporty alebo priamo cez databázu
• Každá odpoveď má odkaz na konkrétny dokument a miesto v ňom, takže ju viete overiť
• Keď odpoveď v dátach nie je, asistent to povie a nedopĺňa ju odhadom

03 / 07

Prístupové práva a bezpečnosť firemných dát

Asistent odpovedá každému len z dokumentov, ku ktorým má daný človek prístup. Obchodník sa cez neho nedostane k mzdám a ľudia zo skladu neuvidia zmluvy s investormi. Pred spustením spolu určíme, ktoré zdroje smie asistent vôbec čítať, a práva k nim prevezmem z vašich systémov alebo ich nastavíme podľa rolí. Všetko, čo asistent robí, je zapísané a dohľadateľné.

Cez AI agentúru Eturial som pre CRM na mieru a klientsky portál daňovej a účtovnej firmy DAU písal bezpečnostnú vrstvu s pravidlami Row Level Security a prestaval portál aj dashboard. Tieto pravidlá priamo v databáze určujú, kto smie vidieť ktorý záznam. Na rovnakom princípe postavím aj asistenta: dokumenty, ku ktorým človek nemá prístup, sa pri jeho otázke k jazykovému modelu vôbec nedostanú.

04 / 07

Kde asistent beží a čo sa deje s vašimi dátami

Asistenta štandardne prevádzkujem na svojich účtoch (Vercel, Supabase) za mesačný poplatok a presun na vaše vlastné účty sa dá dohodnúť. Vo firemných dokumentoch sú takmer vždy aj osobné údaje, preto ešte pred prenosom prvých dokumentov, teda už pred prototypom, podpíšeme zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR. Vystupujem v nej ako sprostredkovateľ a uvádzam v nej aj ďalších sprostredkovateľov: poskytovateľov hostingu, databázy a AI modelov.

Jazykové modely volám cez platené API pre firmy, nie cez bežnú chatovaciu aplikáciu. OpenAI podľa svojej dokumentácie dáta poslané cez API bez vášho výslovného súhlasu nepoužíva na trénovanie modelov a obchodné podmienky Anthropicu mu trénovanie na obsahu zákazníkov zakazujú. Netrénovať však neznamená nič neuchovávať: OpenAI napríklad štandardne až 30 dní uchováva záznamy na kontrolu zneužitia, v ktorých môžu byť aj otázky a odpovede.

Ak potrebujete, aby dokumenty aj ich spracovanie zostali v EÚ, umiestnim do dátových centier v EÚ databázu aj serverovú časť aplikácie, ktorú Vercel inak predvolene spúšťa v USA. Model Claude vtedy volám cez Google Cloud alebo Amazon Bedrock tak, aby bežal len v dátových centrách v EÚ, a rovnako nastavím aj modely na vyhľadávanie podľa významu a prepis porád, ktoré Google Cloud v EÚ ponúka tiež. OpenAI ponúka spracovanie v Európe len zákazníkom, ktorých na to schváli.

05 / 07

Prepis a zhrnutie porád do úloh

Z nahrávky porady asistent spraví prepis, krátke zhrnutie dohôd a zoznam úloh s menom a termínom, ak na porade zazneli. Úlohy viem poslať rovno do nástroja, v ktorom ich evidujete, ak má API. Zhrnutie sa uloží k ostatným dokumentom, takže sa asistenta o pol roka viete opýtať, prečo ste sa vtedy tak rozhodli. Ktoré porady sa nahrávajú a kde sa nahrávky uchovávajú, dohodneme pred spustením.

06 / 07

Čo si pripraviť pred začatím

Na prvú konzultáciu stačí vedieť, kde máte dokumenty a kto čo smie vidieť. Ak vedľa seba ležia stará a nová verzia toho istého postupu, asistent môže citovať tú starú, preto ich treba oddeliť ešte pred napojením. Pred prototypom budem potrebovať:

• Zoznam miest, kde máte dokumenty, e-maily a zápisy
• Otázky, ktoré sa vo firme opakujú najčastejšie
• Prehľad, ktoré verzie dokumentov platia a čo je archív
• Prístup k systémom, ktoré treba napojiť
• Človeka, ktorý pozná prístupové práva a otestuje odpovede

07 / 07

Ako projekt prebieha a koľko stojí

Projekt prebieha v štyroch krokoch, rovnako ako ostatné AI systémy a softvér na mieru, ktoré staviam pre firmy. Na bezplatnej konzultácii (30 až 60 minút) zistíme, či sa asistent vo vašej firme oplatí. Potom dostanete ponuku rozdelenú na časti, každú s konkrétnou cenou a termínom. Ak súhlasíte s ponukou alebo s niektorými jej časťami, postavím zadarmo prototyp nad časťou vašich dokumentov a definitívne sa rozhodnete, až keď uvidíte, že funguje. Nasadenie po objednaní trvá šesť až dvanásť týždňov, hlavne podľa toho, koľko systémov treba napojiť, a končí odovzdaním s dokumentáciou a zaškolením.

Firemný asistent pre celý tím patrí medzi systémy, na ktorých firma denne beží. Ponuku naň delím na časti, takže začať sa dá menším krokom zhruba od 500 €. Cenu určuje hlavne počet zdrojov, ktoré treba napojiť, a počet rolí s rôznymi prístupovými právami. Mesačná prevádzka, teda hosting a volania AI modelov, vychádza na desiatky až nižšie stovky eur podľa počtu dokumentov a otázok. Po prvom hovore dostanete konkrétne číslo a termín.

Pri objednaní platíte 20 % a zvyšok po odovzdaní. Chyby v systéme opravujem vždy zadarmo a ďalšie pravidlá opisujú podmienky spolupráce.

Ak chcete, aby tím vedel s AI pracovať aj mimo asistenta, nadviaže na to AI školenie na vašich reálnych úlohách.

Napíšte mi do formulára nižšie, kde máte dokumenty a na čo sa ľudia vo firme najčastejšie pýtajú. Odpoviem do ôsmich hodín. Konzultácia ani prototyp vás k objednávke nezaväzujú.