AI agenti pre firmy na opakovanú prácu s dátami.

02 / 05

Ktoré procesy vo firme sa oplatí automatizovať ako prvé

Ako prvé sa oplatí automatizovať prácu, ktorú niekto robí stále rovnako a vedel by ju opísať v niekoľkých pravidlách. Typickým príkladom je účtovník, ktorý každý mesiac ručne páruje riadky v tom istom Exceli. Pre účtovné a daňové kancelárie staviam aj automatizáciu účtovníctva, od príjmu dokladov po pripomienky termínov. Na prvého agenta sa nehodia rozhodnutia, pri ktorých treba úsudok alebo osobný vzťah so zákazníkom.

Nie každý taký proces potrebuje AI. Kde údaje prichádzajú v pevnom tvare, napríklad ako exporty z banky alebo z e-shopu, stačia pevné pravidlá, ktoré sa dajú otestovať. AI pridávam až tam, kde treba čítať e-maily, prílohy alebo iné texty bez pevného tvaru.

Pri výbere procesu na automatizáciu posudzujem štyri kritériá. Čím viac ich proces spĺňa, tým je lepší kandidát:

• Opakuje sa denne, týždenne alebo každý mesiac
• Riadi sa pravidlami, ktoré viete napísať na papier
• Údaje už sú digitálne: v e-maile, tabuľke, PDF alebo v systéme
• Chyba by stála peniaze a výsledok sa dá porovnať so zdrojom

03 / 05

Ako bránim tomu, aby AI agent urobil drahú chybu

Drahým chybám bránim pevnými pravidlami okolo AI modelu: keď si agent nie je istý alebo sa zmení formát vstupu, zastaví sa a počká na človeka.

Pri fakturácii to znamená, že keď partner zmení formát reportu, fakturácia sa zastaví skôr, než vznikne chybná faktúra. Agent fakturuje len položky, ktoré sa jednoznačne spárujú, nič nedopočítava ani neodhaduje a každý údaj, od ktorého závisí suma, berie z jedného zdroja. Človek potom kontroluje už len výnimky a nezrovnalosti, ktoré agent nájde. Ak riešite podobnú fakturáciu vo svojej firme, pozrite si automatizáciu fakturácie.

Na rovnakom princípe som postavil aj vlastný nástroj v Pythone, ktorý pracuje s verejnými registrami slovenských firiem a k zhruba 2 000 firmám dopĺňa finančné údaje a adresy webov. Jazykový model v ňom vracia údaje ako štruktúrovaný výstup, teda v pevne danom tvare namiesto voľného textu, a výdavky na API stráži limit. Každý agent, ktorého staviam, má tieto poistky:

• Hranice, za ktoré nesmie ísť, vrátane limitu výdavkov na AI
• Odpovede modelu v pevne danom tvare, nie vo voľnom texte
• Záznam o každom kroku, takže sa dá dohľadať, čo a kedy urobil
• Schválenie človekom pri krokoch, kde by chyba stála peniaze
• Pevné pravidlá všade, kde AI nemusí nič odhadovať

04 / 05

Na aké systémy sa AI agent napojí

AI agent sa napojí na väčšinu nástrojov, ktoré firmy bežne používajú: e-mail, CRM, účtovný program, e-shop alebo zdieľané tabuľky. Kde to systém umožňuje, napájam sa cez API, inde cez import a export súborov alebo priamo na databázu vášho vlastného systému. Pri účtovných programoch býva prístup k API platený doplnok, napríklad Money S3 ho má ako rozširujúci modul. Či sa dá napojiť práve váš systém a či treba niečo dokúpiť, zistíme na konzultácii. Vopred spolu určíme aj to, ku ktorým dátam bude mať agent prístup.

Agentov programujem v TypeScripte a Node.js s knižnicou Vercel AI SDK, pri dátových úlohách aj v Pythone.

Pri napojení na účtovníctvo počítajte s e-faktúrami. Od 1. 1. 2027 musia tuzemskí platitelia DPH faktúry tuzemským firmám a podnikateľom až na výnimky vystavovať ako štruktúrované súbory XML. Údaje z nich netreba vyťažovať pomocou AI: po napojení na e-faktúru ich váš systém načíta priamo. AI zostane užitočná pri dokladoch v PDF alebo zo skenov, napríklad od zahraničných dodávateľov alebo od neplatiteľov DPH. Čo e-faktúry menia pre celú firmu, rozoberám v článku o povinných e-faktúrach od roku 2027.

05 / 05

Koľko stojí AI agent na mieru

Agent na jeden proces začína zhruba na 500 €. Cenu určuje hlavne to, koľko rôznych formátov má agent čítať, do koľkých systémov zapisuje a ako má človek schvaľovať výnimky: či stačí e-mail, alebo treba vlastnú aplikáciu. Ak z agenta vyrastie systém, na ktorom firma denne beží, ide už o vývoj softvéru na mieru: projekt na mesiace, ktorý naceňujem po častiach.

Prevádzka, teda hosting a volania AI modelov, vychádza na desiatky až nižšie stovky eur mesačne podľa objemu dát. Hotového agenta štandardne prevádzkujem na svojich účtoch za mesačný poplatok a presun na vaše vlastné účty sa dá dohodnúť. Chyby v systéme opravujem vždy zadarmo a ďalšie podmienky spolupráce opisujem na stránke o mne.

Po prvej konzultácii dostanete ponuku rozdelenú na časti, každú s konkrétnou cenou a termínom. Ak s ňou alebo s niektorými jej časťami súhlasíte, postavím na vzorke vašich dokladov alebo exportov prototyp zadarmo, aby ste si ešte pred definitívnym rozhodnutím overili, že to bude fungovať. Potrebujem k nemu človeka, ktorý proces pozná a vie povedať, kedy je výsledok správny. Samotná automatizácia jedného procesu je potom práca na niekoľko dní. Celé nasadenie s dokumentáciou a zaškolením trvá zvyčajne 6 až 12 týždňov, hlavne podľa toho, koľko vašich systémov treba napojiť. Ak chcete začať, napíšte mi do formulára na konci stránky, aký proces vás dnes zdržiava.