Redizajn webu s dôrazom na UX: aby zákazník rýchlo našiel, čo hľadá.

02 / 08

Kedy sa redizajn oplatí a aké weby staviam

Redizajn sa oplatí, keď má web prinášať dopyty alebo rezervácie a prináša ich málo, keď sa na mobile načítava pomaly alebo sa na ňom zle kliká, alebo keď ľudia volajú s otázkami, na ktoré odpoveď na webe je, len ju nenájdu.

Nový web netreba vždy. Ak web dopyty prináša a problém je v jednej stránke alebo vo formulári, stačí upraviť tú, a to zvládne aj váš súčasný dodávateľ. Ak potrebujete jednoduchú vizitku s kontaktom, otváracími hodinami a pár fotkami a zákazníci k vám chodia hlavne na odporúčanie, stačí hotový nástroj, napríklad WordPress s hotovou šablónou, Webnode alebo Wix. Vyjde to lacnejšie a texty si v ňom zmeníte sami. Ak je to váš prípad, poviem vám to už na prvom hovore.

Web na mieru dáva zmysel, keď má robiť viac ako ukazovať informácie: rezervovať termíny, posielať dopyty rovno do CRM, počítať orientačnú cenu alebo mať viac jazykov a pritom zostať rýchly. E-shop na mieru nestavám, váš e-shop na hotovej platforme však viem prepojiť so skladom alebo s účtovným programom, aby sa objednávky neprepisovali ručne.

Pre malé a stredné firmy staviam najmä tieto weby:

• Prezentačné weby firiem a živnostníkov: služby, ukážky práce a kontakt, ktoré sa dobre čítajú na mobile
• Firemné weby vo viacerých jazykoch, napríklad pre výrobnú firmu, ktorá dodáva aj do Česka alebo Nemecka
• Weby s rezerváciou termínov napojenou na Google Kalendár, napríklad pre servis, poradenstvo alebo služby
• Weby s formulármi na dopyt alebo cenovú ponuku, ktoré zapíšu údaje rovno do CRM a pošlú vám upozornenie
• Kalkulačky, ktoré zákazníkovi vypočítajú orientačnú cenu alebo úsporu, podobne ako kalkulačka úspory času na tomto webe

03 / 08

UX audit súčasného webu: čo zistím ešte pred návrhom

Redizajn začínam auditom súčasného webu. Nový web navrhujem až vtedy, keď viem, čo na starom funguje a kde ľudí strácate.

Veľa sa dozviem od ľudí, ktorí s vašimi zákazníkmi hovoria. Ak recepčná alebo obchodník každý týždeň odpovedá na tú istú otázku, odpoveď patrí na web a na miesto, kde ju človek uvidí. Okrem toho sa pozerám na tieto veci:

• Search Console: na aké hľadané výrazy sa web zobrazuje v Google, ktoré stránky ľudia otvárajú a ktoré Google vôbec nezaindexoval
• Návštevnosť, ak ju meriate: odkiaľ ľudia prichádzajú, na ktorých stránkach odchádzajú a koľkí sa dostanú ku kontaktu
• Web na mobile: či sa dá pohodlne čítať a ovládať palcom, ako dlho trvá, kým sa zobrazí, a či sa obsah neposúva pod prstom
• Formuláre a kontakt: koľko polí musí človek vyplniť, či vie, čo bude nasledovať, a či mu príde potvrdenie
• Otázky zákazníkov: na čo sa pýtajú do telefónu alebo e-mailom, hoci odpoveď by mohla byť na webe
• Prístupnosť: kontrast textu, veľkosť písma, popisy obrázkov a ovládanie bez myši

04 / 08

Návrh, klikateľný prototyp a vývoj

Z auditu pripravím štruktúru webu: aké stránky budú, čo bude na každej a kde bude tlačidlo, ktoré má zákazník stlačiť. Texty píšem tak, aby prvá veta na stránke povedala, čo robíte, pre koho a kde.

Kľúčové stránky potom pripravím ako klikateľný prototyp, ktorý si otvoríte na mobile aj na počítači a preklikáte ho skôr, ako začnem programovať. Zmena v prototype je rýchla, zmena hotového webu je drahšia.

Web staviam v Next.js a Reacte, rovnako ako tento. Pri redizajne sa často menia adresy stránok, preto každú starú adresu presmerujem na novú (presmerovanie 301). Ľudia so starým odkazom aj Google sa tak dostanú na správne miesto a to, čo už web v Google má, sa zbytočne nestratí.

Pred spustením prejdem web na viacerých telefónoch a prehliadačoch, vyskúšam každý formulár a rezerváciu a skontrolujem, že upozornenia chodia tam, kam majú.

05 / 08

Rýchlosť na mobile: Core Web Vitals

Rýchlosť kontrolujem dvoma spôsobmi. Lighthouse, z ktorého je skóre tohto webu, je laboratórny test na jednom simulovanom zariadení a pomáha počas vývoja. Skutočné hodnoty od návštevníkov ukáže Search Console, keď má web dosť návštev, preto po spustení sledujem oboje.

Pri skutočných návštevníkoch posudzuje Google web podľa Core Web Vitals, troch ukazovateľov rýchlosti a stability. Za dobré považuje tieto hodnoty, ak ich dosiahne aspoň 75 % návštev:

• LCP, načítanie hlavného obsahu: do 2,5 sekundy
• INP, odozva na kliknutie alebo ťuknutie: do 200 milisekúnd
• CLS, posúvanie obsahu počas načítania: do 0,1

06 / 08

Prístupnosť: WCAG a európsky akt o prístupnosti (EAA)

Prístupnosť staviam podľa WCAG 2.2 na úrovni AA. Prakticky to znamená dostatočný kontrast, čitateľné písmo, popisy obrázkov, formuláre s jasnými popismi a chybovými hláškami a web, ktorý sa dá ovládať aj klávesnicou a čítačkou obrazovky. Pomôže to aj ľuďom bez akéhokoľvek postihnutia, napríklad pri čítaní na mobile na slnku alebo jednou rukou v električke.

Európsky akt o prístupnosti (EAA, smernica EÚ 2019/882) platí na Slovensku cez zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, ktorý je účinný od 28. 6. 2025. Týka sa služieb pre spotrebiteľov, napríklad predaja cez internet, bankových služieb a osobnej dopravy. Služby mikropodnikov, teda firiem s menej ako 10 zamestnancami a ročným obratom alebo súvahou do 2 miliónov eur, zákon nepokrýva.

Či sa zákon týka práve vás, posúdi právnik. Web vám však postavím tak, aby požiadavky WCAG spĺňal. Európska norma EN 301 549, podľa ktorej sa prístupnosť pri EAA najčastejšie posudzuje, v aktuálnej verzii z roku 2026 vychádza práve z WCAG 2.2.

07 / 08

Technické SEO, GEO a meranie dopytov

GEO je optimalizácia webu pre AI vyhľadávače, ako sú ChatGPT, Gemini a Perplexity. Väčšina toho, čo pomáha v Google, pomáha aj tam: AI asistent cituje stránky, ktoré vie prečítať a ktoré na otázku odpovedajú jasne a konkrétne.

Tento web má štruktúrované dáta aj llms.txt a v októbri 2026 ma ChatGPT uviedol na prvom mieste pri otázkach o automatizácii a CRM pre účtovné kancelárie, desať dní po spustení stránky na túto tému. Ako hodnotím existujúci web z pohľadu Google aj AI, opisujem pri SEO a GEO audite. Pri novom webe riešim tieto veci:

• Každá služba má vlastnú stránku a jej prvá veta hovorí, čo robíte, pre koho a kde
• Štruktúrované dáta podľa schema.org: kto ste, aké služby ponúkate, kontakt a odpovede na časté otázky
• Mapa stránok (sitemap), správne canonical adresy a pri viacjazyčnom webe značky hreflang, aby Google vedel, ktorá verzia patrí ktorému jazyku
• Súbor robots.txt, ktorý zavrie administráciu a pritom pustí OAI-SearchBot, prehľadávač ChatGPT. Weby, ktoré ho zablokujú, ChatGPT podľa OpenAI vo svojich odpovediach z vyhľadávania neukazuje.
• Súbor llms.txt so stručným prehľadom webu pre AI. Je to zatiaľ len návrh a Google výslovne píše, že pre AI prehľady vo vyhľadávaní nijaké špeciálne súbory netreba. Pridávam ho, lebo je to malá práca, no veľkú váhu mu neprikladám.
• Meranie: Search Console, analytika návštevnosti s udalosťou pre odoslaný formulár a rezerváciu hovoru a značky UTM na odkazoch, ktoré zdieľate sami, napríklad v profile firmy na Google alebo v e-mailovom podpise
• Otázka „Odkiaľ o nás viete?“ vo formulári. Odporúčanie od známeho ani odpoveď ChatGPT bez kliknutia žiadna analytika nezachytí, človek vám to však povie.

08 / 08

Cena, prevádzka a podmienky

Cenu redizajnu vopred neuvádzam, lebo závisí od počtu stránok, od toho, koľko textov treba napísať nanovo, a od funkcií, ako je rezervácia, viac jazykov alebo napojenie na CRM. Po prvom hovore, ktorý je zadarmo, dostanete konkrétne číslo a termín, nie rozpätie.

Ponuku delím na časti, napríklad UX audit, návrh, vývoj, rezervácia a napojenie na CRM. Keď súhlasíte s ponukou alebo s niektorými jej časťami, pripravím zadarmo prototyp, aby ste si ešte pred definitívnym rozhodnutím overili, že web bude fungovať tak, ako potrebujete. Pri objednaní platíte 20 % a zvyšok po odovzdaní.

Web štandardne prevádzkujem na svojich účtoch za mesačný poplatok, v ktorom sú hosting, zálohy a aktualizácie. Chyby na webe, ktorý som postavil, opravujem vždy zadarmo a nové funkcie naceňujem zvlášť. Ak formuláre alebo rezervácie zbierajú osobné údaje, podpíšeme zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.